구독 정책

제1조 (목적)

본 정책은 인왕랩스(이하 "회사")가 제공하는 Fitkle B2B SaaS 서비스의 구독 플랜, 결제 방법, 이용 조건 등을 명확히 하여 회사와 고객 간의 원활한 거래관계를 유지하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (구독 플랜)

회사는 다음과 같은 구독 플랜을 제공합니다:

* 모든 가격은 부가세 포함입니다.
* Starter 플랜은 영구 무료로 제공됩니다.
* Pro 플랜은 언제든지 시작할 수 있습니다.

제3조 (구독 신청 및 승인)

1. 고객은 회사가 제공하는 온라인 플랫폼을 통해 원하는 구독 플랜을 선택하고 필요한 정보를 입력하여 구독을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 구독 신청을 거부할 수 있습니다:
   • 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 과거 이용약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 이력이 있는 경우
   • 기타 구독 승인이 기술상 현저히 곤란한 경우
3. 구독 계약은 회사의 승인이 고객에게 도달한 시점에 성립합니다.

제4조 (결제 방법 및 주기)

1. 결제 방법
   • 신용카드 자동결제 (Pro 플랜)
   • 세금계산서 발행 후 입금 (기업 고객 한정)
2. 결제 주기
   • Starter 플랜: 결제 없음
   • Pro 플랜: 매월 구독 시작일과 동일한 날짜에 자동 결제
3. 결제일이 존재하지 않는 월의 경우(예: 31일), 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다.
4. 결제 실패 시 3일 이내 재시도하며, 7일 이내 결제가 완료되지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (플랜 변경)

1. Starter에서 Pro로 업그레이드
   • Pro 플랜 변경은 즉시 적용됩니다.
   • 첫 결제는 업그레이드 당일 진행됩니다.
2. Pro에서 Starter로 다운그레이드
   • 현재 결제 기간 종료 시점에 Starter 플랜으로 전환됩니다.
   • 남은 기간 동안 Pro 플랜 기능을 계속 사용할 수 있습니다.

제6조 (사용량 제한 및 초과)

1. 각 플랜별 사용량 제한은 월 단위로 계산되며, 매월 1일에 초기화됩니다.
2. 소프트 리밋 (Soft Limit)
   • 제한량의 80% 도달 시 이메일 알림 발송
   • 제한량의 100% 도달 시 경고 메시지 표시
   • 일시적으로 110%까지 초과 사용 허용
3. 하드 리밋 (Hard Limit)
   • 110% 초과 시 추가 사용 제한
   • 기존 데이터 접근은 가능하나 신규 생성 불가
4. 지속적인 초과 사용 시 상위 플랜으로의 업그레이드를 권장합니다.

제7조 (자동 갱신)

1. Pro 플랜 구독은 별도의 해지 요청이 없는 한 자동으로 갱신됩니다.
2. 자동 갱신을 원하지 않는 경우, 현재 구독 기간 만료 최소 24시간 전까지 구독을 취소해야 합니다.
3. Starter 플랜은 자동 갱신이 필요 없이 영구적으로 이용 가능합니다.

제8조 (세금계산서 발행)

1. 결제 완료 후 사업자 정보가 등록된 고객에게는 세금계산서가 자동 발행됩니다.
2. 세금계산서는 결제일 기준 익월 10일까지 국세청 전자세금계산서 시스템을 통해 발행됩니다.
3. 사업자 정보 변경이 필요한 경우 결제일로부터 당월 말일까지 요청해야 합니다.

제9조 (정책의 변경)

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다.
2. 요금 인상 등 고객에게 불리한 변경사항은 최소 30일 전에 공지합니다.
3. 고객은 변경된 정책에 동의하지 않을 경우 구독을 해지할 수 있습니다.

제10조 (문의처)

구독 정책에 관한 문의사항은 다음으로 연락주시기 바랍니다:

• 이메일: support@fitkle.io
• 전화: 070-8094-0799
• 운영시간: 평일 10:00 - 18:00 (공휴일 제외)

부칙

1. 본 정책은 2025년 7월 14일부터 시행됩니다.